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Die Dynamics 365 Plattform

Microsoft liefert mit Dynamics 365 Ihre nahtlos verzahnte Plattform für Ihre Geschäftsprozesse.

Mit Modulen für Sales, Customer Service, Field Service, Talent Management, Finanzen, Retail, Project Automation, Marketing und Customer Insights steht die vollständige Prozesskette modular zur Verfügung.

Sie wählen selbst, wo Sie beginnen und was Sie kombinieren. 

Mit der Business Edition finden KMU einfache Abläufe und kurze Einarbeitung, mit der Enterprise Edition steht dann höchste Flexibilität für komplexere Organisationen zur Verfügung. 

Cloud Sicherheit und CRM

Cloud Sicherheit ist faktisch besser als OnPremise Sicherheit. Dennoch kann es Gründe für hybride Szenarien geben, die Cloud und OnPremise nach Anforderung kombinieren. Dynamics 365 ist per Design für hybride Szenarien geeignet.

Hybride Szenarien auch Sinn, wenn verteilte Standorte, Fieldservices, mobile Dienste oder Portale sicher mit der oder den Zentralen angebunden werden sollen.

Durch aktuelle Entwicklungen in der Azure Cloud, dem Rückgrat Ihrer Dynamics Lösungen, stehen auch für Banken und Gesundheitswesen hochsichere Technologien zur Verfügung (Blockchain, Live-Verschlüsselung).

Mobile, Offline, Outlook

Dauerbrenner auf der Wunschliste für CRM, Customer- oder Field-Service sind die mobile Verfügbarkeit auch mit Offline-Daten und -Funktionen.

Mit dem Unified User Interface steht in den neuesten Versionen auf allen Plattformen die gleiche, attraktive Oberfläche zur Verfügung, so das Benutzer auf jeder Plattform die gleiche Bedienung erleben. 

Ebenso praktisch ist einfache Integration mit Ms Flow, MS PowerApps und den Common Data Services zum nahtlosen Austausch von Daten zwischen allen Modulen.

Nahtlose Integration von E-Mail mit CRM und Marketing-Funktionen, idealerweise mit direkten CRM Funktionen innerhalb Outlook, gehören ebenfalls zu den Top-Favoriten von MS Dynamics 365 Nutzern.

Neue und anstehende Features

MS Dynamics 365 war schon bisher eine Intelligente Customer Engagement Plattform, die eine vollständige Abdeckung der Customer Journey geboten hat, wenn man alle Module genutzt hat.

Durch die Verzahnung der Plattform mit Office 365 und Ms Azure Technologien kann der Datenaustausch zwischen den Modulen über Common Data Services aus dem PowerApps Studio einfach nach Ihrem Bedarf konfiguriert werden. 

Ein nicht zu unterschätzender Punkt ist die komplett überarbeitete Oberfläche, die mit den nächsten Rollouts bereitgestellt werden soll. 

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Unsere Dynamics 365 Fokusthemen

Unser Fokus

Unser Fokus und unsere Expertise konzentiert sich auf die Modulen CRM, Customer- und Field-Service, Portal, Customer-Insights und Finance & Operations. 

Mit unserer umfassenden Expertise in der Entwicklung und Integration von SharePoint, Office 365 und Azure Technologien erleichtert den Aufbau nahtlos verzahnter hybrid- oder Online Business-Szenarien. 

Inbesondere die IoT, Cognition, Bot- und Serverless-Architektur-Möglichenkeiten der Azure Plattform erlauben es uns, für unsere Kunden völlig neue Anwendungen zu entwerfen und bestehende Anwendungen nahtlos zu erweitern und zu integrieren. 

Digitale Transformation profitiert enorm von der Verfügbarkeit des MS Azure, O365 und Dynamics Technologien.

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