Intranet Merge und Redesign

Die Integration der Intranets ehemals getrennter Bereiche und die Neuausrichtung der Servicelandschaft für einen konsolidierten Intranet-Auftritt ist organisatorisch und technisch anspruchsvoll. Genau das richtige für uns.

Rüdiger Gros, CEO efexcon

Die Mercedes-Benz Group AG (ehemals Daimler AG) ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. 

Mit der Mercedes-Benz AG gehören sie zu den größten Anbietern von Premium- und Luxus-Pkw und Vans. Die Mercedes-Benz Mobility AG bietet Finanzierung, Leasing, Fahrzeugabos und –miete, Flottenmanagement, digitale Services rund um Laden und Bezahlen, die Vermittlung von Versicherungen sowie innovative Mobilitätsdienstleistungen an.

Im hier vorgestellten Projekten durften wir als Berater nicht nur die technische Migration, sondern insbesondere die Neuausrichtung des Service-Portfolios und der Optimierung der organisatorischen Strukturen zur Erfüllung der Serviceleistungen konzeptionell schärfen und die Einführung unterstützen. 

 

es liegt keine freigabe des kunden für konzeptdetails vor

Nutzen

  • Identfikation der Zielgruppen
  • Einführung von Standard-Servicekatalogen
  • Einführung automatisierter Prozesse
  • Überarbeitung der Redaktions- und Leistungsprozesse
  • Modernes Intranet mit interaktiven Servicestrukturen

Leistungsumfänge

  • Analyse der Ausgangslage
  • Entwicklung des Zielkonzepts
  • Entwurf des Service Katalog 
  • Entwicklung von Templates und Blueprints für Content und Services
  • Implementierung und Migration des Intranets

Ausblick

Die Mercedes-Benz Group AG ist als globaler Player modern und zukunftsfähig. 

Wir sind stolz, seit unserer Gründung als Berater und Umsetzer Projekte erfolgreich unterstützen zu dürfen.