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Data Analytics im Customer Service

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Wir migrieren aktuell unsere Posts und Studien und bitten Sie noch um etwas Geduld, bis die Dokumente überarbeitet Online zur Verfügung stehen.

In TelCo-Konzernen ist guter Customer Service ein Wettbewerbsvorteil, der akribisch mit Kennzahlen gemanaged wird. Als beste Kennzahlen und mangelnde Kundenzufriedenheit aufeinander trafen, durften wir Ursachen und Lösungswege finden.

Sollten Sie aktuelle Fragen zu den Themen Data Analytics oder Customer Service haben, so wenn Sie sich bitte direkt an uns, wir beantworten Ihre Fragen gerne.

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